מדיניות משלוחים

עודכן לאחרונה: 11 בנובמבר 2026

זמן טיפול בהזמנה: 1-3 ימי עסקים. זמן משלוח: 7-10 ימי עסקים מרגע שההזמנה יוצאת, כלומר בדרך כלל 8-13 ימי עסקים מאישור ההזמנה. ימי עסקים הם א'-ה', לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

עלות

משלוח עד הבית חינם בכל הזמנה, בלי מינימום.

מעקב

כשהחבילה יוצאת, נשלח מספר מעקב במייל או ב-SMS. כדאי לוודא שמספר הטלפון בהזמנה נכון, כי השליח מתאם איתו.

אזורי חלוקה

אנחנו שולחים לכל הארץ. ליישובים מרוחקים ולאזורים שהגישה אליהם מוגבלת, האספקה עשויה לקחת עד 3 ימי עסקים נוספים, או שהחבילה תגיע לנקודת איסוף קרובה. אין משלוחים לחו"ל.

עיכובים

מצב ביטחוני, מזג אוויר קיצוני, שביתות ועומס בחגים עלולים לעכב משלוח. אם החבילה מתעכבת, כתבו לנו ונבדוק את זה מול חברת השילוח. אם המוצר לא סופק עד המועד שנמסר לך, תוכל לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא, כולל דמי המשלוח.

חבילה שהגיעה פגועה

אם האריזה או הצנצנת הגיעו שבורות או נזולות, צלמו ושלחו לנו תוך 7 ימים מהקבלה, ונשלח צנצנת חדשה או נחזיר את הכסף, ללא עלות.

שינוי כתובת

אפשר לשנות כתובת עד שהחבילה יוצאת. אחרי שיצאה, שינוי תלוי בחברת השילוח.